Екатерина Орзул

Я, Орзул Екатерина, уже 10 лет работаю менеджером по персоналу. Обучение персонала – неотъемлемая часть работы HR. Марию Колташеву мне порекомендовала Компания “Евросеть” как отличного тренера, когда мне необходимо было провести тренинг “Дополнительные продажи для операторов колл-центра” в предприятии общественного питания “Самурай”. Это индивидуальный тренинг, разработанный специально для этой Компании и операторов колл-центра. По требованию заказчика тренинг должен был быть емким, рассчитан на один рабочий день и цель его увеличить продажи с помощью колл-центра. Мария справилась на “ура”. Такой яркий, эмоциональный и запоминающийся тренинг – очень редкое явление. Он изменил психологический климат в коллективе, дал им инструменты для более успешной работы (это подтвердилось анализом продаж за месяц). Изменения коснулись не только одного отдела, но всей Компании, так как для отслеживания действия тренинга ввели новую мотивацию, как следствие введение в программу новых опций, что бы на цифрах было видно возможности каждого. Тренинг проходил осенью 12 года и до сих пор в Компании действуют стандарты заложенные Марией. Спасибо, Мария, тебе большое. Твоя работа, твое личное участие, возможность консультироваться после проведенных тренингов – это такая редкость соотношения “цены и качества”. И самое главное, что это действует, по настоящему действует!!! Впечатляет!!! Рекомендую всем!!